★보증금제도 - 고객님의 번거로움을 조금이라도 덜어드리기 위해 신뢰하는 마음으로 라비토로사는 대여시 발생되는 보증금을 받지 않습니다.
★대여 및 반납 관련
·디자인 선택하신 후 상담을 통해 드레스의 대여가능 여부를 확인해주세요
(☎ 070-8807-2022)
·반드시 주문서 작성 후 결제 부탁드립니다.
·배송은 행사일 2-3일전에 받으실 수 있도록 발송해 드립니다.
·행사 후 상품 손상이 없도록 최대한 받으신 상태로 보내주셔야 합니다.
-대여예약은 3개월 전부터 가능합니다.
★대여시 고객님의 사이즈에 맞게 지퍼를 달아서 보내드리고 있습니다.
·줄자로 가슴둘레, 허리둘레, 엉덩이 둘레를 재서 신청서에 적어주세요. (사이즈 재는 방법은 FAQ란- 사이즈 측정 및 세탁방법 안내를 참고해 주세요)
★고객님의 편의상 수거접수는 라비토로사에서 진행해드립니다.
·평일대여 : 행사일 다음날 반송
·토/일요일대여 : 월요일 반송
·공휴일대여 : 행사일 다음날 반송
·1일 연체료 20,000원
해당상품의 반송이 늦어지면 다른 고객분들의 행사에 영향을 미칠 수 있으니 반송기일을 꼭 지켜주시길 부탁드립니다.
·저희 계약사 택배를 이용해주셔야 하며, 다른 택배 이용시 비용을 지불하신 후 보내주셔야 합니다.
·반송주소 : 서울시 은평구 역촌동 10-26 해창위너스 501호
·수령하신 주소지로 택배기사님 방문 시, 모든 대여상품은 한 상자에 담아 택배기사님께 전달 부탁드립니다.
·배송비는 대여 및 구매시 왕복 무료입니다. (단, 돌드레스는 반송비 5,000원 고객님 부담입니다.)
·디자인변경시 대여금액 차액은 환불이 불가능한 점 양해바랍니다.
★대여예약 취소시 환불규정 
Q.라비토로사 드레스를 구입하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
★라비토로사의 모든 드레스는 주문제작 판매를 하고 있습니다. (소량주문생산 방식으로 진행되어 제작에 다소 시간이 소요되지만 최상의 퀄리티를 위해 노력합니다.)
★시간이 지남에 따라 원단이 소진되어지는 경우가 있어 부득이 소재를 바꿔야 할 소지가 있으므로 반드시 전화로 상담을 충분히 한 후에 결제를 해주시기 바랍니다.
주문제작 관련
·디자인이나 소재변경 등으로 인해 원단을 구할 수 없는 경우도 있으므로 반드시 상담을 통해 확인후 진행바랍니다.
·선주문 후제작 상품으로 제작기간, 배송기간을 포함하여 약 15일~25일 정도 소요됩니다.
원단, 부자재의 지연 상품은 25일 이상 소요될 수 있으며, 해당 이유로는 취소가 불가능합니다.
(출고일 지연이 예상되는 상품은 미리 안내드리고 있습니다.)
·상품 하단에 기재되어있는 실측사이즈를 체크 하신 후 사이즈를 선택해주세요.
·1:1주문제작상품(선주문후제작)으로 주문 후 1일 이후에는 주문취소 및 교환, 환불이 불가능하니 신중한 구매 부탁드립니다.
★주문 취소 및 변경은 주문 당일 17시 이전까지 가능합니다.
★배송비는 주문제작시 무료입니다.
★아래 내용은 불량 사유가 아닙니다.
·개인적인 견해는 불량 사유가 아닙니다.(예:원단이 뻣뻣하다 / 너무 부드럽다 / 덜 반짝인다 등)
·상품택불량 / 배송 중 상품의 구김, 펄 비즈 떨어짐 / 제작중 발생한 실밥, 올풀림, 답사 / 세탁 후 지워지는 가벼운 얼룩, 초크자국 / 경미한 바느질 미흡 등은 불량의 사유가 아닙니다.
·측정위치나 원단, 디자인에 따라 약간의 오차는 발생될 수 있습니다. 2~3cm정도의 오차범위는 불량의 사유가 아닙니다.
화이트와 같은 밝은 색상의 상품은 원단생산과정에서 발생되는 미세한 이염이나 잡사가 있을 수 있습니다.
*사이트 이용 전 주의사항을 읽지않아 생기는 불이익에 대해서 본사의 책임이 없음을 알려드립니다.
Q.드레스를 교환, 반품, 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
교환, 반품, 취소, 상품 훼손 및 분실 관련
★대여상품은 출고 후 어떠한 경우에도 취소/교환/환불이 불가합니다.
-대여시 한달전 취소-100% / 3주전 취소-80% / 2주전 취소-50% / 1주전 취소-20% / 6일 이후 환불불가
·소모품은 분실시 유상구입을 원칙으로 합니다.
·제품이 고객의 부주의로 훼손 될 경우 정도에 따라 비용이 부과될 수 있습니다.
(단, 분실, 찢어짐, 이염, 구멍, 심각한 얼룩인 경우 상품 원래 가격 부과)
·교환 및 반품 택배비는 고객님 부담입니다.
·화이트 원단 특성상(더블구입, 단순변심)은 교환, 반품, 환불이 불가하니 신중한 선택과 충분한 상담 후 구입해주세요.
·냄새(향수), 구김이 심한 경우, 기타오염, 판매상품으로 가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
·인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
·보낸상태(포장, 택)유지되어 있어야 교환 및 반품이 가능합니다.
·오배송및 상품하자로 인한 교환 및 반품시에는 판매자가 배송비를 부담합니다.
Q.사이즈 측정하는 법과 세탁방법을 알고 싶어요?
사이즈 측정방법
·평소 입으시는 의상의 사이즈를 실측 하시어 상품하단의 사이즈조견표와 비교해주세요.
·1:1 주문제작 방식이라 제작주문이 들어간 후 사이즈 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다.
·가슴둘레(줄자로 브라캡을 하신 후에 유두점을 지나 수평으로 지나게 해서 사이즈를 측정합니다)
·허리둘레(줄자로 허리의 가장 가는 부위를 수평으로 지나게 해서 사이즈를 측정합니다)
·엉덩이 둘레(줄자로 엉덩이의 제일 튀어나온 부위를 수평으로 지나게 해서 사이즈를 측정합니다)
주문시 꼭 읽어주세요
·라비토로사는 발송 전 상품을 꼼꼼히 검품 후 고객님께 보내드리고 있습니다.
·칼라제품은 모니터상 컬러차이가 있습니다.
·사이즈표 확인 후 주문해주세요.
·사이즈 상담 필요시 Q&A게시판이나 전화로 문의해 주세요.
·사이즈는 사람마다 재는 방법이나 위치에 따라 2~3cm정도 오차가 있을 수 있습니다.
·상품의 오염/훼손/분실 시 정도에 따라 고객님께 배상책임이 있으니 이점 양해부탁드립니다.
·수선이 어려운 경우와 상품분실시 소비자가격으로 배상해야합니다.
·모두의 소중한 날을 위해 내옷처럼 아껴주시길 부탁드립니다.
세탁방법(유의사항)
·가급적 드라이클리닝을 권장하지만 심한 얼룩이 묻었다면 중성세제로 30`c 조물조물 손세탁 해주세요. (소재에 따라 손세탁이 불가능할 수 있습니다. 상담전화로 문의 해 주세요.)
·반드시 스팀다리미로 다리셔야 합니다.(일반 다리미는 원단이 반질거리는 현상이 일어납니다)
·자연건조 권장합니다.(건조기는 옷의 변형이 일어날 수 있습니다)
·세탁기 이용은 안되며 탈수금지합니다.(틀어짐이 발생할 수 있습니다)
